Senior Field Service Engineer

Over deze functie

Ben jij een hands-on expert met een passie voor hightech lasersystemen en internationale projecten? Onze opdrachtgever in Eindhoven, ontwikkelt baanbrekende lasers die de industriële markering revolutioneren. Voor hun snelgroeiende, internationale klantenkring zoeken zij een Senior Field Service Engineer die wereldwijd installaties begeleidt, complexe technische uitdagingen oplost en klanten helpt het maximale uit hun systemen te halen.

• Functieomschrijving

  Als Senior Field Service Engineer ben jij verantwoordelijk voor het succesvol integreren van geavanceerde lasersystemen in complexe productielijnen. Je bent de technische expert bij high-level escalaties en begeleidt klanten wereldwijd bij installatie, commissioning en troubleshooting. Daarnaast draag je bij aan productverbeteringen door feedback uit het veld te vertalen naar R&D en zorg je voor duidelijke technische documentatie.

  Jouw taken en verantwoordelijkheden

  • Leiding nemen over installatie, integratie en geavanceerde troubleshooting van lasersystemen op productielijnen;
  • Fungeren als technisch expert bij complexe issues die niet via standaard support kunnen worden opgelost, zowel op locatie als remote;
  • Trainen van klantpersoneel in het gebruik van systemen en actief mentor zijn voor het service team;
  • Samenwerken met R&D om velddata te vertalen naar productverbeteringen;
  • Documenteren van technische processen en oplossingen;
  • Wereldwijd reizen (100%) om klanten te ondersteunen; ondersteuning op kantoor bij pre-sales en documentatie wanneer niet onderweg.
• De organisatie

  Onze opdrachtgever ontwikkelt baanbrekende en duurzame technologieën die de industrie transformeren. Met een snel groeiende internationale klantenkring werken zij aan innovatieve oplossingen die precisie en efficiëntie naar een hoger niveau tillen. De organisatie stimuleert groei, samenwerking en continue ontwikkeling, en biedt een dynamische en internationale werkomgeving.

• Dit neem je mee
  • Minimaal 5 jaar ervaring in field service, bij voorkeur met geïntegreerde machines in de verpakkingsindustrie, industriële automatisering of continue productie;
  • Expert in troubleshooting, lezen van schema’s, integratie van systemen en aanpassen van productielijnen;
  • Bachelor in Engineering (Mechanical, Electrical, Mechatronics) of aantoonbare praktijkervaring;
  • Flexibele, proactieve probleemoplosser met internationale reisbereidheid;
  • Ervaring met industriële coding/marking equipment of high-speed verpakkingslijnen is mooi meegenomen.
• Beloning voor jouw inzet
  • Een bruto maandsalaris tot 90K op fulltime basis en deelname aan het Employee Stock Option Program (ESOP)
  • Mogelijkheden tot groei naar een bredere rol met meer verantwoordelijkheden. Interne trainingen en persoonlijke coaching
  • De kans om strategische impact te maken binnen een snelgroeiend, internationaal team met een leuke, sociale cultuur
  • Werken met baanbrekende, duurzame technologie die de industrie revolutioneert